ネットのニュースや、掲示板系でよく見かける
問題、そもそもで言えばこうなんじゃない？ってことを書きたいと思います。
美容師側が雑誌を選ぶ基準
初めての場合
まず、年齢や性別、見た目で決めます。
顧客シートみたいなやつ、どこでも書かされますよね。生年月日とか、職業とか書くやつ。
それ見て
みたいな感じで持っていきます。
常連の場合
よく観察して見ていれば、ああこのお客様はこの雑誌よく読んでるな。
みたいな感じで、気が利けば前もって用意しておくか
みたいな感じでしょう。
そもそもその基準で良いの？
美容師の基準で（そもそも雑誌やオシャレに関心もない美容師が存在します）
勝手にお客様の趣味や嗜好を予測したってだいたいが外れているに決まっています。
- アラサー、アラフォーでも独身
- ファッションには興味が無く、情報系の雑誌を読みたい
- 年齢よりも若めの雑誌をたまには読みたい
- 結婚していても子供がいないから、子育てファッションとか興味ない
- パートナーにプレゼントしたいから男性誌を見て見たい
みたいに、思いはそれぞれでしょう。
そりゃ、何も聞かれずに趣味と違う雑誌を持ってこられるのって
レストランで、これが好きそうだからって食べたくもない料理を持ってこられるのと一緒ですよね。
ま、美容室の雑誌なんて無料のサービスなので、レストランの料理に例えるのは変でしょうが、
例えば、私は
「デザート、サービスしておきます。」スッ
って、メロンとか出されるのが苦痛です。（メロン、スイカ苦手なんで）
じゃぁ、タブレットガー
そんなこと、１億年前から考えていましたよ。
月々５００円で雑誌２００冊が読み放題！
みたいなやつね。私もプライベートで、利用しています。
で、これを利用したら月々の雑誌代も安くなるし最高だよねってよく言います。
席数が少ない個人店なら２〜３台導入すれば良いのですが
フラックスの場合、１２席あるんですね。
その数のタブレットと、衝撃防止のプロテクタ設置するだけで
一年分の雑誌代超えるんです。
じゃぁ、二年目からは
とか思いますが、やはり機械もの色々不具合もあるでしょう。
（先日もダイソンのドライヤーが故障して、修理代２万円かかりました）
じゃぁ、マルチアカウントのやつガー
そんなのも１兆年前から知ってます。
美容室向けのサービスで、パスワード発行すればお客様が自分のスマホで雑誌が読めるやつね。
じゃぁ、お客様がタブレット持って来れば良いじゃん。とか屁理屈抜かす奴もいるんです。
で、いますか？美容室に行くとき重いタブレット持って来る人…
どう考えても、無理ありますよね。
フラックスの取り組みとは？
１京年前から、
雑誌リスト作って、選んでもらってます。（おわり）
これで、良いんです。読み終わったら、またこれ見せて選んで貰えばいいのですから。
被ってしまった場合は、空いたら持って来るってシステムなんで。
死ぬほど、この雑誌が読みたい！って方も少ないんで、それでみなさま了承して頂いています。
（バックナンバーは前の月まで置いてあります）
お気に入りの雑誌がある場合は、スタッフに
って伝えておいてくれれば、97%位の確率で最初から準備してあります。
こんな感じで。
又、最近ではお姉様が増えて 小さい文字がとか、老眼で…みたいなニーズも多いので
極薄、ペーパータイプのルーペもご用意してあります。
恥ずかしがらずに、お申し付けください。
まとめ
美容室の雑誌問題、もう何年も騒がれていることですが
こんな簡単なもの作るだけで、お客様のストレスって減らせるんです。
もちろん、スタッフ側のストレスも減ります。
雑誌問題で困っている美容室は真似してください。
もちろん、タブレットにすれば色々な問題は（髪の毛挟まり問題とかね）クリアできるのはわかっていますが
フラックスではしばらくは、紙の雑誌で行こうと思います。
雑誌に挟まってしまった髪の毛は、スタッフが時間を見つけて払っています。
って褒めて頂ける裏には、こんな努力もあるのです。
なので、前髪やトップの髪を切る時や、メンズの刈り上げの時は
雑誌を閉じて置いてくれると（そもそもそんな状態で読めないでしょ）ありがたいです。
私の場合、知り合いの美容室とかに行くと必ず
「LEON」が置いてあります。
