私、都内に月数回行くのですが、
銀座あたりは
タカハシ
相変わらず、中国の方が多いな
と思いますが、
実はそんなことも無いそうです。
爆買い＼(^o^)／オワタ
まぁ、情報ソースが「サイゾー」ってのもなんですが
「10年くらいにわたり、婦人雑貨売り場を月に1回ほどのペースで利用しており、店員の方が私の顔や好みを覚えてくれていた。しかし、昨年くらいから、顔見知りの店員さんはいなくなり、代わりに日本語もたどたどしい中国語スタッフばかりになっていた。以前は、お客とのつながりを大事にしてくれる店だったと思うのですが、変わってしまった。同じ理由で、三越銀座で買い物をしなくなったという知り合いは、ほかにもいますよ」
中国人どうのこうのではなく、
目先の利益に目を奪われた結果、
お得意様を蔑ろにした結果なんです。
新規客に目を奪われがちな
美容業界には耳が痛い話です。
スタッフにはどうなのか？
塚本
なんだか、最近私たちの扱い雑になっていませんか？
タカハシ
え？そんなことはないんですが…
フラックスではスタイリストになると、
社会で言う「成人」と同じ扱いになり、
どうやったらお客様に愛されるか？
を自分で考えて実践していかなくてはなりません。
その分、お給料という愛情で返しております。
その一方、
アシスタントのうちはまだまだ子供なので、
お客様に愛されるサービスや、仕事、手取り足取り、
愛情一杯で育って行って欲しいと思っています。
NXTには腕時計
高校生バイトには制服
を、買い与えて好感度を上げようと試みております。
スタイリストになるまでは、
先輩スタッフの愛情たっぷりで育てます。
美容師アシスタントを２年くらいやって
「もう美容師辞めたい…」
と思っている女性美容師、
もう一度美容師を考えてみませんか？
029-254-1225 人事担当ナツコ