スタイリストになって
ある程度お客様に入れて
技術もサービスもそこそこ
まぁ、ルックスも悪くない
でも、指名が伸びないスタイリストがフラックスに
”いたとして”
何故指名が伸びなのか？を考えました。
え？指名していいの？
美容室が指名制度だなんて一体何人の方が
知っているのでしょうか？
ナツコ
担当者の希望はございますか？
お客様
（え？指名？同じ人が切ってくれるんじゃないの？いや指名したら指名料かかるのかな）誰でもいいです
ま、だいたいこうですよね。
私も、マッサージとか（いかがわしいやつとか、そうじゃないやつとか）
行ったりしますが、
やっぱり担当者の希望とか聞かれると、なんだか耳真っ赤にして
タカハシ
だ、誰でも良いです…
なんて言ってしまいます。
結構恥ずかしかったりするんですよ。
それに付け加え
- 名刺なんてもらったけどどっか行っちゃった（いかがわしいお店だから）
- 名前なんだったけな？（良く聞いてなかった）
- なんか、好きとか思われたら恥ずかしいし（思われないし）
- いや、指名料かかるんだっけ（貧乏性）
- こんな気持ちを察してくれて、前の人が来たらラッキー
な感じです。
堂々と「指名してくれ」って言えば良いじゃん
もし、お客様を技術やサービスで満足させた自信があるのなら
美容師
次回も担当させてください！次の予約はいつ頃が良いですか？
位アピールしないと、指名なんて取れません。
美容師
名刺渡してるし
タカハシ
いや、会計時どさくさで渡される美容室でもらった名刺なんて財布の肥やしだわ
よっぽど気に入っていても
３日後には忘れ、１週間後には記憶の奥底に眠り
来店する２ヶ月後なんてもう、過去の人です。
貴女は２ヶ月前に初めて来店したお店（飲食、アパレル）で
サービスを受けた人の名前を覚えていますか？
美容師
いや、そもそもそんな人たちは名乗らないし
そうですよね。
タカハシ
でも、貴女なんか最初に自己紹介して、最後に名刺を渡しても忘れられているんですよ。
もっと自信をもってやっていい
美容師ってどこか控えめで
良いことしていたらいつかは報われる
と思っている方が多いと思うのですが、
実はそんな日は永遠に訪れません。
経営者セミナーに参加しても
経営者
良いことをしていればいつかお客様が気付いて儲かると思っていた
と言う方が殆どです。
そんな日が来ないから参加しているんですよね。
自分の技術や、サービスに自信があるのなら
もっと堂々とアピールして
じゃんじゃん指名をしてもらいましょう。
だって、美容師はそれくらい努力しているから。
まぁ、そもそもで言えば
タカハシ
自信が無ければお客様になんか入っちゃだめ。
ってことです。
指名が伸びないでくすぶっている
経験２年位の技術者を１名募集しております
029-254-1225 人事担当ナツコ