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新規指名料10,000円いただいています。
私、生意気にも新規のお客様には入客いたしません。
たまに、担当する場合もございますが、
高橋のお客様の紹介で、新規指名料10、000円を払っていただく方。
だけ担当させていただきます。
ちょっと、この辺の同業の方は引くかもしれません。
ってね。
それでも、来て頂けるお客様もいるので、感謝しております!
先日、初回担当したお客様からメッセージをいただきました!
もちろん、新規紹介指名とカットで1,5000円頂きましたよ!
ありがとうございます!
「値決めは経営」って、経営の神様が言ってたような気がしたけど誰だったけな?
安売り戦略は資金力の豊富な大企業の戦略であり、中小企業が安易に取り入れる戦略ではないのだ。
それにもかかわらず、不況だ不況だといって安売りすることがしょうがないと考え、撤退することなど思いもよらず、値引きの要請を「生きるためにしょうがない」と受け入れ自己を正当化してしまう。
時間をかけたから良いものができるわけでもないし、逆に時間がかかったら全ての価値が下がっていく
みなさん、心のどこかで1,000円カットをバカにしているかもしれませんが、
とても、効率良く10分1,000円でカットをしてくれるんですよ。
ようするに、1時間に6人カットすれば6,000円
そして、その技術を求めている方だけに提供する。
方や、1時間以上かけて3,000円も満たない
カットを提供するオシャレ美容師よりも効率(生産性)が良いのです。
客単価とか、売り上げとか、指名数とか気にしてるの?
フラックスでは、客単価、売り上げ、指名数よりも大事にしている数字がございます。
この数字を見るだけで、仕事の密度がよくわかるんです。
そこさえ改善できれば、売上なんてすぐに上がっていくし
数多くのお客様に愛されることだって可能です。
フラックスのスタイリストもこの数字を知るおかげで、
なんて、私に言われなくて済んでいます。
逆に、私もそんなこと言わなくて良いので助かっているのです。
自分の技術の価値を上げるために必要なこととは?
フラックスにもいつか
と言ってくれるスタッフが出てくれると信じています。
そのためにも、技術を磨くことは当然ですがそれと共に
その技術をいかに価値があるものか?を伝えることを考えて欲しいと思います。
その辺、美容師って消極的なんだよな〜。
お客様が納得し、喜んで買ってくれる最も高い値段。それよりも低かったらいくらでも注文は取れるが、それ以上高ければ注文が逃げるという、このギリギリの一点で注文をとるようにしなければならない。その値段でどうしたらお客様が買ってくれるのか、考えに考え抜いて、その答えを出さなければならないのだ。
出典:稲盛和夫名言
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