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    Categories: オーナーのつぶやきスタッフ未分類

「掃除とか部下にやらせとけ」とか言いますが、本当にその意味をわかっている経営者が少ないという事実

最近ね、閉店後の掃除をちょいちょい手伝うんですよ。

普段は、一切手伝わない私ですが

 

と言っても、世の中の美容室オーナーみたいに

オーナー
掃除なんかやってられっかよ、俺忙しいんだから、給料払ってんだからお前らやっとけよ

とか言って、飲みに行ってるパターンではなくて、

 

オープン当初は一緒にやっていたのですが、一緒にやっていると何というか情というものがわいてしまって(つまり同じ目線に立ちすぎて)汚い場所を見つけても

タカハシ
一生懸命みんなやってるし、ま、いいか

みたいになってしまうのが嫌で、一緒に掃除をすることをやめました。

 

結果、監督としての目線で注意できるようになりました。

タカハシ
ちょっと、ここもっと綺麗にして

とか遠慮なく言えるようになりさらにお店の美化が進んだということです。

 

ただ、今は夜の人手不足を補うものとし、頭数の1人であります。

 

鏡を拭くことによって気づくこととは?

 

ただ単に鏡を拭くなんて一面、3秒もあればできてしまいます。

手鏡なんて、1秒です。

それをどんな目的でやっているかで結果が違ってきます。

 

ただ、拭くだけなのか、手鏡についた汚れを見て

タカハシ
あ、取っ手じゃなくここを持つ癖があるなら、お客様に渡す時にこうやって渡したら汚れないんじゃないな?

みたいに。

 

いつでも綺麗な鏡でお客様を映して欲しいのですが、手垢がついていたらそりゃがっかりです。

でも毎回同じ場所に手垢がついていたなら、それは渡し方が悪いのか、右利き特有のクセなのか

私は気になって眠れません。

 

そんな気づきによって、同じ鏡拭きでも今後の行動に差が出てくるのです。

 

もっと心を込めて掃除をしようよ

 

まぁ、閉店後の掃除

はっきり言って残業です。できれば早く帰りたいってのが従業員の心情でしょう。

 

私も、NXTリーダー佐藤に

 

タカハシ

もっと簡略化して、早く帰れるようにしたら?”俺も早く帰りたいし”

(完璧、従業員目線です)

 

と言ったのですが

佐藤
これ以上簡略化すると、結果次の日のお客様が快くフラックスで過ごせなくなるので無理です

逆に諭される事案が発生いたしました。

 

今後も、しっかり心を込めてお手伝いしようと思います。

 

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髙橋正憲: